Retours & Échanges
Chez Fitnessboutique, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre équipement ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange en toute sérénité.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Veillez à ce que le produit soit protégé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition du matériel
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou organisez un enlèvement par transporteur pour les équipements lourds, en utilisant l'étiquette fournie.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts techniques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition de votre nouvel article sous 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing